Analyste aux réclamations et retours de marchandise

Acton Vale, QC

Temps plein, permanent

CE QUE NOUS RECHERCHONS? DE L’ENTREGENT HORS DU COMMUN Et quelqu‘un qui est reconnu pour la qualité de son service à la clientèle! Si grandir au sein d'une entreprise signifie pour vous de bénéficier de nombreuses opportunités et avantages, Beaulieu Canada est l'endroit idéal pour vous. Tissez des liens avec votre avenir dès maintenant! Chez Beaulieu Canada, vous êtes chez vous! Absolument tout le monde peut trouver son compte ici!
 

L'emploi idéal

Être un joueur important 

  • Traiter les demandes de retour des clients ou des représentants des ventes pour les marchandises endommagées ou défectueuses

  • Saisir les données des plaintes dans le système informatique

  • Répondre aux demandes des transporteurs, du service à la clientèle et du département de l'expédition

  • Préparer les réclamations ou demandes de remboursement aux transporteurs pour les marchandises brisées ou perdues

  • Classer les divers documents relatifs au retour des marchandises et aux réclamations

  • Assister le département de crédit pour les demandes de déductions et les suivis de factures impayées

  • Valider quotidiennement les montants des crédits dans le système de facturation

  • Effectuer toutes autres tâches connexes

Le candidat idéal

  • D.E.C. en administration ou dans un domaine connexe

  • Expérience dans le domaine du transport ou manufacturier, un atout

  • Maîtrise du français et de l’anglais

  • Compétences en communication orale et en rédaction

  • Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office (AS400, un atout)

  • Capacité à travailler en équipe

  • Autonomie et débrouillardise

  • Bonne gestion du stress

  • Capacité d'analyse et de prise de décision

  • Capacité à gérer les priorités et plusieurs activités simultanément

Ce qu'on offre

  • Poste permanent à temps plein

  • Apprentissage continu

  • Assurance collective

  • Régime de retraite avec contribution de l'employeur

  • Programme d‘aide aux employés

  • Programme de reconnaissance

  • Certification Entreprise en santé

  • Activités sociales et sportives

  • Super rabais sur nos produits de couvre-plancher

  • 3 semaines de vacances après un an

  • 13 jours de congés fériés

Et par la bande

  • Travail sous la forme hybride

  • Une belle équipe de travail qui évolue dans la confiance et le respect

  • De beaux défis et une évolution de carrière excitante